この記事では、キッズドクターのオンライン診療について、悪い口コミから良い評判までを幅広く調査し、どんな人に向いているサービスなのかを分かりやすく解説します。
子どもの体調不良は突然起こることが多く、夜間や休日は特に判断に迷いやすいものです。
そんなときに利用できるオンライン診療サービスとして注目されているのが、キッズドクターです。
一方で、便利そうに見えるサービスだからこそ、「本当に大丈夫なの？」「デメリットはないの？」と不安になるのも自然なことだと思います。
実際の利用者の声を参考にしながら、メリット・デメリットを整理していくので、利用を迷っている方はぜひ判断材料にしてみてください。
キッズドクターのオンライン診療の悪い口コミ・評判
キッズドクターのオンライン診療には多くの良い評判がある一方で、いくつか気になる口コミも見られます。
ここでは、実際に利用した人が感じた不満点や注意点について紹介します。
事前にデメリットを知っておくことで、「思っていたのと違った」というギャップを防ぎやすくなります。
たくさんお薬をもらうことができないという悪い口コミ・評判
初めてキッズドクター(アプリ)で子どものオンライン診察受けてみた！
アプリを通じて提携してる小児科と繋がる仕組みだった🧑⚕️
9時に診察依頼して、10時15分に診察開始(順番が近づいたら音でお知らせ)。
お薬はMAX7日分までしかもらえないから、そこは注意かも。 pic.twitter.com/pECKIh5vW6— かすみ⌇ 7y🌷&4y🚂 (@kasumitobaby) August 22, 2025
悪い口コミの中で見られるのが、「もらえるお薬の量に制限がある」という声です。
実際の口コミでは、オンライン診療では最大で数日分までしか案内されないため、「もう少し多めにほしかった」と感じた方もいるようです。
これはオンライン診療の特性上、対面診療と比べて慎重な判断が求められるためだと考えられます。
症状の経過を直接確認できない分、長期間の使用を前提とした案内が難しいケースもあります。
そのため、「しっかり長めに対応してほしい」「何度も受診するのは避けたい」という方にとっては、物足りなさを感じる可能性があります。
一方で、軽い症状や経過観察が前提の場合であれば、特に不便を感じないという意見もあります。
利用前に「どの程度の症状なのか」「オンライン診療で十分か」を考えておくことが大切です。
会話だけだからちょっと不安という悪い口コミ・評判
今月キッズドクターの利用2回目
便利な世の中なんだけど
会話だけの診断だから
ちょっぴり不安だよね🫤— Rin☺︎🌸3 𝕪 + 6𝕞 (@Rin_202207) June 22, 2025
もう一つ多いのが、「会話中心の診察に不安を感じた」という口コミです。
キッズドクターのオンライン診療は、ビデオ通話や音声を通じて医師とやり取りを行います。
そのため、直接触って診てもらうことができない点に対して、「本当に大丈夫かな」と感じる保護者もいます。
特に、初めてオンライン診療を利用する場合は、対面診療との違いに戸惑うこともあるようです。
ただし、この不安はオンライン診療全般に共通するもので、キッズドクター特有の問題とは言い切れません。
口コミを見ていると、「不安はあったけれど、丁寧に質問してくれたので安心できた」という声も多く見られます。
少しでも不安がある場合は、遠慮せずに症状や気になる点を細かく伝えることが大切です。
キッズドクターのオンライン診療の良い口コミ・評判！
ここからは、キッズドクターのオンライン診療に対する良い口コミ・評判を紹介します。
実際に利用した人の満足度が高い理由が、具体的なエピソードから見えてきます。
具合悪そうだけど病院行くほどでもない時におすすめ！という良い口コミ・評判
保育園ママさんにオンライン診察アプリ「キッズドクター」全力でおすすめ。待ち時間たった30分で6:00-24:00診察受付、テレビ電話だけど先生すっごく優しいし丁寧、登園届も無料てPDF送付してくれるし、チャットも優しい言葉かけてくれる。具合悪そうだけど病院行くほどでもないかな？て時にオススメ pic.twitter.com/jjwkiefvJO
— yoyo (@yoyonolife) April 25, 2025
良い口コミで特に多いのが、「病院に行くほどではないけれど心配なときに便利」という声です。
子どもが少し元気がない、微熱がある、様子を見たいけれど判断が難しい、そんな場面は多いと思います。
キッズドクターなら、自宅にいながら医師に相談できるため、「行くべきか迷う時間」を減らせます。
口コミでは、医師の対応が優しく、説明も丁寧だったという評価が目立ちます。
「大丈夫そう」「この場合は様子見でよい」など、専門家の言葉を聞けることで安心できたという声も多いです。
不安を抱えたまま一晩過ごすよりも、相談できる先があること自体が大きなメリットだと感じている方が多い印象です。
薬を取りに行くだけだから良い！という良い口コミ・評判
症状軽め(24時間前微熱→鼻水と咳、食欲あり)で今回は園おやすみさせたけど子沢山ママから「キッズドクター」ってアプリを教えてもらったので共有🥹✨オンライン診察、近くの薬局に薬取りに行くだけだから軽い症状の時は使えるかも。ネット予約取れなくて待ち時間長くなるよりは全然いい！ pic.twitter.com/8234xqrx4U
— みこべいびー♡ 𝟧𝗒 ☾ ͗ ͗ (@mii_ss_sss__) September 8, 2025
「診察後は薬局に行くだけで済むのが助かる」という口コミも多く見られます。
小さな子どもを連れて病院に行き、長時間待つのは大きな負担になりがちです。
オンライン診療で事前に診察を受けておけば、あとは都合の良いタイミングで薬局に行くだけで済みます。
口コミでは、「ネット予約が取れずに何時間も待つより、ずっと楽だった」という声もありました。
特に、きょうだいがいる家庭やワンオペ育児中の方にとっては、移動の負担が減る点は大きな魅力です。
時間と体力の両方を節約できる点が、高く評価されています。
自宅で順番が待てる！という良い口コミ・評判
お子が風邪で嘔吐の症状もあったためワンオペでの移動や待ち時間に不安を感じ今回初めてキッズドクターというアプリを利用しました。自宅で順番待ちできてビデオ通話で医師と話せるのですごく良かった！大人の方でも利用OKだから一人暮らしの方や旅先の体調不良の時も安心かと！オススメです😉 pic.twitter.com/3VUacYlBjS
— 🐮ぽた牛💜ぽたおあつ🦋🥀 (@potaoatsu) June 17, 2025
キッズドクターのオンライン診療では、自宅で順番を待てる点も好評です。
口コミでは、「順番が近づくと通知が来るので、その間は家事ができた」という声がありました。
待合室で子どもをあやしながら待つ必要がなく、リラックスした状態で診察を受けられるのは大きなメリットです。
特に、嘔吐や下痢など移動が心配な症状の場合、自宅で完結できる安心感は大きいと感じる方が多いようです。
「待ち時間＝無駄な時間」にならない点が、忙しい家庭に支持されています。
休日にやっている薬局を探してくれた！という良い口コミ・評判
お薬効いたのか1日半続いた熱が
やっと36.4になったぞ！！🤒日曜にやってる薬局探してくれたり
取り扱ってるお薬あるか聞いたり
めちゃくちゃありがとう！！
キッズドクター！！！！でもあと2ヶ月で1回しか使えないぞ🤒
— Rin☺︎🌸3 𝕪 + 6𝕞 (@Rin_202207) June 22, 2025
サポート面を評価する口コミも目立ちます。
実際に、「休日に開いている薬局を探してくれた」「取り扱いの有無を確認してくれた」という声がありました。
体調が悪い中で、薬局を一つずつ探すのは大きな負担になります。
その点、案内をしてもらえることで、安心して次の行動に移れたと感じる方が多いようです。
単に診察するだけでなく、その後の流れまで考えてくれる点が評価されています。
晩に診察と薬の処方をしてもらえた！という良い口コミ・評判
先週の参観日で嘔吐してる子がいて嫌な感じだなと思ってたけど、後日クラスの子が腹痛でお休みして、今週娘も下痢と腹痛を発症😂
今日は小児科休診日だったから、キッズドクターを初めて使って晩にオンライン診療→処方箋出してもらった！
明日の朝薬局行くだけで薬貰えるのありがたい😭✨️✨️— 藍🐷4y🎀 (@1oRgl6JnCM875TJ) September 18, 2025
夜間に対応してもらえたことへの感謝の声も多く見られます。
平日は仕事や保育園があり、日中に病院へ行けない家庭も少なくありません。
口コミでは、「夜に診察を受けられて、翌朝は薬局に行くだけで済んだ」という体験談がありました。
翌日の予定を立てやすくなる点も、利用者にとっては大きなメリットです。
夜間に相談できる選択肢があること自体が、心の余裕につながっていると感じられます。
キッズドクターのオンライン診療の2つのデメリット
- 対面診療と比べると診察内容に不安を感じる人もいる
-
混雑やネット接続の影響で待ち時間が出る可能性がある
オンライン診療は便利な反面、向き・不向きがあります。
ここでは、キッズドクターのオンライン診療を利用する際に知っておきたいデメリットを2つ紹介します。
デメリット①：対面診療と比べると診察内容に不安を感じる人もいる
オンライン診療では、医師が直接触れて確認することができません。そのため、「対面でしっかり診てもらいたい」と感じる方には不安が残る場合があります。
特に、症状が重そうなときや判断が難しい場合は、対面診療のほうが安心できるケースもあります。
キッズドクターでも、必要に応じて対面受診をすすめられることがあります。オンライン診療は万能ではないことを理解したうえで、使い分ける意識が大切です。
デメリット②：混雑やネット接続の影響で待ち時間が出る可能性がある
口コミの中には、「思ったより待った」という声もあります。利用者が多い時間帯や、ネット環境によっては待ち時間が発生することがあります。
ただし、自宅で待てる点を考えると、負担は比較的少ないと感じる方も多いようです。急ぎの場合は、混雑しやすい時間帯を避ける工夫も必要です。
キッズドクターのオンライン診療の5つのメリット
- 夜間・休日でも小児科医に相談できる
- 自宅にいながら診察できる
- 感染症リスクを減らせる
- 初診でも利用できる
- 症状に応じて対面受診の判断をしてもらえる
ここからは、キッズドクターのオンライン診療ならではのメリットを紹介します。多くの口コミで評価されているポイントを中心に解説します。
メリット①：夜間・休日でも小児科医に相談できる
夜間や休日でも相談できる点は、大きな安心材料です。「今すぐ聞きたい」という不安に応えてくれる存在として、多くの家庭に支持されています。
メリット②：自宅にいながら診察できる
移動や待ち時間が不要で、自宅で完結できる点は大きな魅力です。子どもの負担だけでなく、保護者の負担も軽くなります。
メリット③：感染症リスクを減らせる
病院に行かずに済むことで、他の感染症に触れるリスクを減らせます。特に流行時期には安心感があります。
メリット④：初診でも利用できる
初めての利用でも相談できるため、「かかりつけが閉まっている」という状況でも頼れます。
メリット⑤：症状に応じて対面受診の判断をしてもらえる
オンライン診療だけで完結せず、必要に応じて対面受診の目安を教えてもらえる点も安心です。判断に迷ったときの指針になります。
キッズドクターのオンライン診療をおすすめしない人
- 対面での診察に強い安心感を求める人
- 重い症状が明らかに出ている場合
- 通信環境が不安定な人
キッズドクターのオンライン診療はとても便利なサービスですが、すべての人やすべての症状に向いているわけではありません。
オンライン診療は、画面越しや会話を通して状態を確認する方法になるため、どうしても限界があります。
例えば、強い痛みが続いている場合や、見た目では判断が難しい症状、急激に悪化している様子があるときなどは、直接医師に触れて診てもらえる対面診療のほうが安心できるケースもあります。
また、「実際に診てもらわないと不安が消えない」「顔を見て話したい」という気持ちが強い方にとっては、オンライン診療では心配が残ることもあるでしょう。
そのため、キッズドクターは「まず相談する」「受診の判断材料をもらう」ための手段として活用し、必要に応じて対面診療につなげるという使い方がおすすめです。
オンラインと対面、それぞれの特徴を理解したうえで使い分けることで、より安心して子どもの体調管理ができるようになります。
キッズドクターのオンライン診療をおすすめする人
- 夜間や休日に相談先がほしい人
- 軽い症状で受診するか迷っている人
- 通院の負担を減らしたい人
キッズドクターのオンライン診療は「今すぐ病院に行くほどではないけれど不安」という方には、特に向いているサービスです。
例えば、微熱が出ているけれど元気はある場合や、少し咳や鼻水が出ていて様子を見てよいのか迷うときなど、受診の判断に悩む場面は少なくありません。
そんなときにキッズドクターを利用すれば、自宅にいながら医師に相談できるため、不安を抱えたまま時間を過ごす必要がなくなります。
「このまま様子を見て大丈夫か」「どんな点に注意すればよいか」といった具体的な目安を聞けることで、気持ちがぐっと楽になる方も多いでしょう。
日常の小さな不安をひとりで抱え込まず、必要なタイミングで専門家に相談できる選択肢として、上手に活用できるサービスだといえます。
キッズドクターのオンライン診療についての5つのよくある質問
キッズドクターのオンライン診療についてよくある質問を5つまとめました。購入前の参考にしていただければ幸いです。
Q1：キッズドクターのオンライン診療の料金はいくらですか?
自己負担額は対面の病院での診察時と同程度です。サービス利用料などはかかりません。
チャット健康相談は3ヶ月に3回まで無料で利用できます。
Q2：キッズドクターのオンライン診療ではどんな症状でもみてもらえますか?
キッズドクターでは、発熱、咳、鼻水、嘔吐、下痢、目や耳の痛み、湿疹、痒みなど、幅広い症状が診察できます。
緊急性が高い症状などは対応ができない可能性がありますが、まずは気軽に相談してみてください。
Q3：キッズドクターのオンライン診療の薬はどうやって受け取ればいいですか?
キッズドクターのオンライン診療の薬は、ご指定のお好きな薬局に処方箋をFAXしてもらえるので、ご都合のいいタイミングでとりにいってください。
Q4：キッズドクターのオンライン診療では登園許可証は発行してもらえますか?
オンライン診療でも登園許可証を発行してもらうことができます。オペレーターまたは医師にその旨を伝えてください。
Q5：キッズドクターのオンライン診療の支払い方法を教えてください
キッズドクターのオンライン診療での支払い方法はクレジットカード決済のみです。
キッズドクターのオンライン診療の販売者情報
| 正式名称 | キッズドクター |
|---|---|
| 会社名 | 株式会社ノーススター |
| 所在地 | 〒105-0001 東京都港区虎ノ門3丁目2-2 虎ノ門30森ビル 9F |
| お問い合わせ先 | 問い合わせフォームはこちら |
| 公式サイト | https://kids-doctor.jp/ |
キッズドクターのオンライン診療の口コミ・評判まとめ
キッズドクターのオンライン診療は、「不安なときにすぐ相談できる安心感」が高く評価されています。
一方で、対面診療と比べた際の不安や、利用状況による待ち時間には注意が必要です。
軽い症状や判断に迷う場面では、心強い選択肢になるサービスだといえるでしょう。自分の家庭や状況に合っているかを考えながら、上手に活用してみてください。
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